রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি

daraspalay-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি। আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত লেনদেনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নীতিডেটা সংরক্ষণ নিয়মাবলী
daraspalay আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি
সহায়তা চ্যানেল ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান। আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে অবিলম্বে আমাদের বিশেষজ্ঞ দলে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা দল সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।

ইমেইল যোগাযোগ

daraspalay-এ ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বর্ণনা সহ। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' সেকশনে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অপ্ট-আউট বিকল্প দেখুন।

ডেটা, নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

daraspalay-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি—অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার ব্যালেন্স ও ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। কুকি এবং লগ ব্যবহার করে আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং কার্যকারিতা উন্নত করি, কিন্তু এই…

এনক্রিপশন ও সার্ভার সুরক্ষা

সমস্ত ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের অধীন থাকে।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা মান মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি অননুমোদিত লগইন প্রতিরোধ করতে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত বা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি তার একটি কপি প্রদান করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, আইনি বয়স নিশ্চিতকরণ এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেনের জন্য তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যের বাইরে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা আমরা চাই না।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা ট্র্যাক করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আপনাকে সতর্ক করা হয়।

না। আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হয়।

সমস্ত bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আন্তর্জাতিক পেমেন্ট নিরাপত্তা মান মেনে চলি এবং সংবেদনশীল ব্যাংক তথ্য কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সম্পূর্ণভাবে অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' বিভাগে নির্দিষ্ট ট্র্যাকিং বিকল্প পাওয়া যায়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত হয় এবং বাকিটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অনুরোধ করুন আপনার ডেটার একটি কপি বা সম্পূর্ণ অপসারণ। বৈধ অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।